#63269Stížnost na odstrašující nádraží při přestupu

Znění stížnosti

Stížnost cesta Flixbusem z Catanie do Ostravy ve dnech 12.-14.12.2022

Cestovala jsem flixbusem sama z Catanie do Ostravy s dvěma přestupy, v Milaně a v Mnichově.
Do Milana cesta probíhala v pořádku, bohužel poté přišel šok...v Mnichově byl přestup dne 13. prosince 2022 z autobusu č. 455 na autobus č N 899..v časovém rozmezí, příjezd do Mnichova v 18:55 a odjezd z Mnichova v 21:50...na přestup čas 2 hodiny 55 minut.
Hala autobusového nádraží byla venku, neměla žádné zastřešení , jen sloupy a nástupiště, čekat tam na nástupišti 3 hodiny na další autobus v - 7 stupnich by si měli radní města vyzkoušet na vlastní kůži, také jsem přijela velmi nemocná z teplotního šoku ze Sicilie, kde bylo v den odjezdu 24 stupnů---dokonce ani automat na kávu a teplé nápoje nefungoval a řidiči v čekajících autobusu také neměli k dispozici kávu a s velkým množstvím zavazadel po 7 měsíčním pobytu těžko mohu sama někde chodit do schodů a hledat kavarnu..také na nádraží ve večerní hodině byli podivná individua, která číhala co by ukradla.. a také jsem měla strach...také nebylo vůbec kde se koho na něco zeptat..
Nemohu uvěřit, že v Německu, které se považuje za vyspělou zemi , může být takovéto hrozivé odstrašující nádraží..čekat tam jak vězeň venku v takové zimě.. a také, že nikdo nedohlíží na služby na nádraží...za což jsou placeni..
Autobusové nádraží v Milaně- Lampugnano je fantastické v přízemí hned u autobusu jsou dvě haly a perfektní výběr káv a teplých nápojů...
Řidiči italských Flixbusů bus N 528 a 455 byli fantastičtí se vším pomohli., byli milí komunikativní...záchod v autobuse byl v perfektním stavu, bylo tam mýdlo, voda..také byli po cestě mnohé zastávky na pumpách na kávu a nákup, řidiči čekali, byli ochotní společně jsme měli kávu a popovídali si.
Zastávky byly v Messině, Kalábrii, Salernu, v Římě, v Toskánsku atd...
Řidiči Flixbusu N 899 byli nepříjemní, vůbec celou noc nezastavili,jeli v kuse od 21,50 do 7,00 !!!! před Ostravou udělali 5 !!! minutovou pauzu.. záchod byl zacpaný v autobuse, voda netekla, což je také nehoráznost. Obzvláště v období těsně po koronaviru, kdy se přehnaně řešila hygiena...
Chtěla bych vyzdvihnout italské Flixbusy a upozornit ostatní klienty na hrozivé německé nádraží a obtíže při přestupu..
Věřím, že se do budoucna radní města nad sebou zamyslí a halu zastřeší a na služby dohlídnou...

Bc. Zdislava Glombová

Produkt

číslo rezervace Flixbus ***

Požadované řešení

Zastřešení haly a kontrola služeb, a zajištění bezpečnosti nádraží..

---

Tweet

---