Společnost


Penny Market s.r.o.

Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#63459Cenovky na zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 3 dny 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.12.2022, před 2 lety

Blanka Payerová

Znění stížnosti

Dobrý den.Dnes 28.12.2022 jsem opět navštívila prodejnu Penny Ustí nad Labem Střekov.A opět vlastně jako pokaždé jsem se hrozila co mě na prodejně čeká.A nezklamala jsem se.Jedna z věcí je chování naprosto všech zaměstnanců prodejny.Pobuřuje mě vyštěkávání slov "Penny karta" a "Body".ˇŽádná věta jen štěkání.Dnes jako bych tušila,že zboží bude mít jinou cenu na účtence a cenovce.Po upozornění na tento fakt jsem očekávala omluvu nebo tak něco.Na místo toho jen sarkastické přání do Nového roku a po upozornění na to ,že pohár přetekl a napíšu stížnost výsměch.Jasný postoj zaměstanců jak jsou neprůstřelní.Řekl někdy těm nebohým zaměstnankyním,že pravě zákazník se stará o to,aby měly každý měsíc výplatu?Prodejna jako taková není pěkná,dost nepořádek i v regálech.Bohužel není možnost jít do jiného obchodu,jelikož v této části města jiný není.Z toho také je na prodejně vidět jistota bezkonkurenčnosti.Nechci od Vás žádnou zpětnou vazbu v podobě jakési písemné pseudoodpovědi.Chtěla bych jasnou odpověď na této prodejně v podobě opravdových změn k lepšímu.Musí to být znát hlavně tam,že prodavačky jsou tam pro zákazníky,kteří si to zaslouží jelikož tam nosí své vydělané peníze.Nemluvím jen za sebe opravdu jsem se setkala s tím,že se lidé hlavně starší dámy bojí dát na jevo jakoukoliv nespokojenost,protože vědí že jiný obchod tu není(kromě těch Vietnamských). Děkuji s pozdravem Payerová


Požadované řešení

Náprava


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.12.2022 14:09, před 2 lety

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti Penny Market s.r.o. prostřednictvím kontaktního formuláře, který spotřebitel nalezne zde: https://www.penny.cz/kontakty.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.3.2023 15:58, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.