#6358Klamání zákazníka na Rozbaleno.cz

Znění stížnosti

Na Rozbaleno.cz jsem před rokem koupil 2 prsteny, které jsou od prosince 2014 respektive ledna 2015 používány. Po cca dvou měsících jsou úplně zničeny i přes to, že uživatelka pracuje v kanceláři a s jinými prsteny nemá problém. Obrátil jsem se na prodejce s tím, že jsou nepřiměřeně opotřebeny a že z opotřebení je zřejmé, že nejsou stříbrné jak je uvedeno na faktuře (svrchní lesklá vrstva je pryč a je pod ní vidět mosazný základ).
Prodejce mi na to odvětil, že se jedná oběžné opotřebení, s čímž bych nesouhlasil ani kdyby to byla laciná Čína - tady se má jednat o kvalitní Francouzský výrobek.
Na to, že je na faktuře uvedeno "Dámský stříbrný prsten..." mi pouze napsali: "Prsten, který jsme prodávali, tak jsme u něj uváděli složení: postříbřené rhodium. Tzn. u prstenu jsme neuváděli, že se jedná o stříbro."
K tomu mám několik výhrad: 1) Nejsem si tohoto vědom - kupoval jsem vše v domnění, že se jedná o stříbro. 2) Termín "postříbřené rhodium" je absolutní nesmysl, který nic neříká o materiálu ze kterého jsou prsteny vyrobeny a jen to svědčí o tom, že prodejce nemá ponětí, co prodává. 3) Na faktuře je uvedeno "stříbrný prsten", takže nevím, proč by mě měl v tuto chvíli nějaký pochybný printscreen zajímat - směrodatná je dle mého názoru faktura a ta říká, že jsem si u společnosti LIMAL zakoupil stříbrné prsteny.

Produkt

Bague à Dames: Bague La Nymphette a Bague L'Enigmatique Grisée

Požadované řešení

Požaduji vrácení plné kupní částky.

---

Tweet

---