#6359Nedodání objednaného zboží

Znění stížnosti

Na eshopu CZC.cz jsem řádně a závazně objednal (a naštěstí nezaplatil ale vybral vyzvednutí na prodejně a zaplacení při převzetí) zboží (SSD disk). Tímto krokem vznikla, pokud správně rozumím, platná kupní smlouva. Jak je uvedeno na webu samotného CZC.cz
http://www.czc.cz/kdy-vznika-kupni-smlouva/clanek
"Vznik kupní smlouvy je jasně specifikován; smlouva vzniká přijetím veřejné nabídky, tedy doručením objednávky spotřebitelem."
Den poté mi však maile sdělili, že

"zboží z Vaší objednávky, již nedokážeme zajistit od našeho dodavatele. Z tohoto důvodu bylo vyřazeno z naší nabídky. Toto zboží jsme nuceni z Vaší objednávky zrušit."

a dále mi nabídli, že si mohu zakoupit jiný alternativní výrobek. Tento výrobek je ovšem dražší než původně objednaný (a navíc, byť podle mého subjektivního názoru, horší). Následná korespondence k ničemu nevedla.

Věřím, že se taková věc může stát, přesto mě ale napadá i jiné vysvětlení: Možná se jedná o pokus nalákat zákazníka na levný a kvalitní výrobek a následně mu podstrčit něco jiného.

Můžete mi prosím sdělit, zda má eshop nárok takto jednostranně odstoupit od kupní smlouvy (navíc bez explicitní deklarace, že tak činí, viz citace výše) a v případě, že ne, jak bych se mohl rozumně ohradit?

Chápu, že se nejedná o nijak zásadní a do nebe volající křivdu, ale přesto mě takový postup připadá přinejmenším neetický (a navíc mne stálo dost času najít reference na původně objednaný a následně nedodaný výrobek a můj počítač je o několik dní déle zcela zbytečně mimo provoz).

Děkuje a zdraví Jiří Tlustý

Produkt

OCZ Vertex 450 - 128GB - VTX450-25SAT3-128G

Požadované řešení

Nevím. Nabídka na ekvivalentní (nikoli horší) zboží za stejnou (nikoli vyšší) cenu?

---

Tweet

---