Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#63689Neoprávněně účtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 dny 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.01.2023, před 2 lety

Vladimír Slezák Vladimír Slezák

Znění stížnosti

Vměsíci lednu 2023 jsem obdržel platební doklad SIPO-BEZHOTOVOST /pořadové číslo ***/, kde je uveden kód položky 48, částka 2124.00, název poplatku SLUŽBY, příjemce 11491.
V předchozích měsících se v SIPU nic takového nevyskytovalo.


Produkt

Platební doklad SIPO-BEZHOTOVOST, ***


Požadované řešení

Prosím o vysvětlení výše uvedené sražené částky za služby a o jakého příjemce se jedná.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.1.2023 13:37, před 2 lety

Předepsanou platbu je možné reklamovat a to přímo u dodavatele služeb, který spotřebiteli platbu předepsal. Dle uvedeného čísla příjemce (11491) by mělo být dodavatelem Společenství vlastníků DELTA, Zárubova 511, Praha 4.

Více informací ohledně plateb SIPO nalezne spotřebitel zde: https://sipo.cz/pro-zakazniky/.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Česká pošta, s.p. shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.