Počet nahlášených stížností: | 20 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
zaslali jsme doporučený dopis Českým aukcím s.r.o. na adresu, která je uvedena na Justici.cz - Kobližná 47/19, Brno-město, 602 00 Brno. Dopis dle vyjádření pošty nemohl být doručen z důvodu odstěhování adresáta bez udání adresy. Bere se takto dopis dle § 570 občanského zákoníku za řádně doručený? Doklady z pošty mám uschovány.
vypovědět prodloužení smlouvy
|
Tweet |
Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce výpovědi) dojití, platí, že řádně došla (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči prodejci takové právní jednání účinné.
Byla-li výpověď zaslána na adresu určenou pro odstoupení od smlouvy nebo pro vypovězení, je účinná, i když si prodávající dopis nepřevzal. Je tedy nutné, aby si spotřebitel uschoval doklady od pošty.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.