#6389Neuznaná reklama - dárek ke zboží

Znění stížnosti

Dobrý den,
minulý týden mi byla dodána pračka se sušičkou k tomuto zboží mi byl dodán dárek Tablet Arnova9 - i z tohoto důvodu jsme pračku pořídili od tohoto dodavatele - v nabídce měli uváděno, že k nákupu obdržíte dárek v hodnotě 1999,- (tablet - o výrobku jsem si nedělala iluze, ale pro dceru na přehrávání videí a nějakou tu hru by stačit mohl). Po necelém týdnu užívání však najednou tablet nejde zapnout a na reklamačním oddělení Mall se vyjádřili tak, že na zboží, které je dodáváno jako dárek se záruka nevztahuje a tak jej do reklamace nepřijmou, protože zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy.
Žádnou darovací smlouvu jsem neuzavřela, na faktuře je napsáno, že součástí dodávaného zboží je dárek Tablet Arnnova 9. Z čehož mi vyplývá, že je tento dárek prostě součátstí dodaného zboží a i tak jako spotřebitel v ceně stanovéné zakupuji oba výrobky. Jde mi o to, že takové jednání prodejcem je hrozné. Vždyť já nepožaduji nic jiného než aby jím dodané zboží bylo v pořádku, a protože se vada projevila již tak brzy - je jasné, že zboží v pořádku nebylo a jde o výrobní vadu, kterou bych chtěla odstranit.
Obracím se tedy na Vás zda je možné, aby bylo mé reklamaci vyhověno a já tedy za své peníze obdržela zboží, které funguje déle než 5 dní.
Děkuji. S pozdravem. Miková Simona

Produkt

Součástí zboží je dárek: 753614 Arnova 9 G2, 8GB, 9.7"

Požadované řešení

Uznání záruky - oprava tabletu, či poskytnutí slevových poukázek ve výši Kč 1999,- na jiné zboží.

---

Tweet

---