#63913Podvod hneď po registrácii v aplikácii Vinted

Znění stížnosti

Dobrý deň,

chcela by som vás upozorniť na moju nemilú skúsenosť s obchodovaním na portáli Vinted. A zároveň podávam sťažnosť na nelegálnu transakciu, ktorá bola odo mňa podvodom vylákaná ako testovacia platba po prvom prihlásení do aplikácie Vinted pri editácii profilu. Malo ísť o testovanie prepojenia môjho Vinted účtu na platobný portál prostredníctvom údajov bankovej karty. Malo ísť o odoslanie skúšobnej sumy, a zároveň okamžité vrátenie späť na účet. Samozrejme ma výška sumy zarazila, ale chcela som urobiť radosť dcére, zvíťazili emócie, ktorá mi tvrdila že aplikácia je bezpečná a všetci ju používajú, a ona tiež veľmi chce predávať. Naspäť platba samozrejme neprišla, ba čo horšie, prišli opätovné požiadavky na úhradu, ktoré som už neodobrila. Vtedy som si uvedomila, že je to podvod!
V sobotu 12.11.2022 som o 15:05 hod. cez službu Dialóg operátorovi Tatrabanky, a.s. nahlásila zneužitie transakcie z môjho účtu platobnou kartou (detaily uvedené v podnete) v prospech obchodníka MEXC Estonia OU Estonia EE vo výške 290 USD.
Dúfala som, že vzhľadom na víkend a moju promptnú reakciu mi bude podvodom vylákaná suma vrátená späť na účet a nebude odoslaná tretej strane, keďže banka cez víkend platby neposiela.
Nestalo sa tak a v pondelok ste mi reakciou na podnet oznámili, že napriek môjmu podnetu aj telefonickému rozhovoru s operátorom TB opäť v pondelok cez službu Dialóg boli peniaze odoslané podvodníkovi dňa 14.11.2022 o 13:28 hod. .
K situácii došlo tak, že dcéra prvýkrát stiahla aplikáciu Vinted, a chcela cez ňu predať šaty. Dosť rýchlo po nahratí prvých kúskov šiat sme dostali pár správ o záujme o niektoré. Dcéra veľmi chcela mamke pomôcť šaty predať, preto sa hneď aktívne zapojila do ich čítania. Ako som spomínala operátorovi, k tejto nešťastnej transakcii dopomohla prílišná aktivita mojej dcéry, ktorá mi tvrdila že aplikácia Vinted je bezpečná, ona ju pozná, a tak sa tam platí...a ja pri mojej vyťaženosti som jej žiaľ verila.

Podala som sťažnosť aj na postup banky, zatiaľ je otvorená v riešení.

Celý zlý na tom je fakt, že v reklame lákate klientov na využívanie noviniek, ktoré nie sú kyberneticky bezpečné.

V prílohe prikladám prepis konverzácie, ktorú sa mi podarilo nájsť v prehliadači od obchodníka.

S pozdravom,

Daniela Onofrejová


Príloha: Conversation Transcript
dpd-sk.recieved24.online

avatar
bot: My first chatbot Nov 12, 2022, 4:55 pm
Ahoj

Produkt

podvodom vylákaná suma 290 USD

Požadované řešení

Samozrejme ako každý poškodený klient žiadam o pomoc pri vrátení peňazí späť na môj účet v Tatrabanke vo výške podvodom vylákanej sumy v hodnote 290, USD.

---

Tweet

---