Počet nahlášených stížností: | 375 |
Z toho za letošní rok: | 5 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobry den, stale ne urgujete o zaplaceni zbozi.Zbozi je jiz tyden zaplaceno. Podala jsem nekolikrat vysvetleni na vas e-mail, ktere asi nikdo necte.Jeste jednou; bohuzel jsem se spletla a ve Vs 3264654 jsem napsala 3264634.
Doufam ze de jiz s tim bude nekdo zaobirat a zbozi dostanu! Ctu zde tak strasne recenze, ze se o svoje penize uacinam bat!
Hezky den!
Kolomaznikova.
Rada bych co nejdrive dodtala sve zbozi!!
|
Tweet |
Variabilní symbol plní funkci přesného určení účelu platby a osoby, která ji činí. Příjemce je tak schopen danou platbu lépe identifikovat. Je-li nepřesně zadán, peníze sice dorazí na správný účet, ale přiřadit je k osobě spotřebitele už není jednoduché. Aby nehrozilo prodlení se zaplacením, musí spotřebitel dát příjemci na vědomí, že se chyba stala a uvést oba variabilní symboly, chybný a ten správný.
Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (nejlépe doporučený dopis s dodejkou). Dopis bude adresován společnosti: FINALTY TARGET MEDIA s.r.o., Rybná 716/24, Praha 110 00.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.