Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#64074Vlak číslo Os 2915 (s2) v první třídě pořád padá odložený držák na sedačce (nejde dát do vzpřímené polohy)

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

14 hodin 7 minut

Detail stížnosti

Publikováno
17.01.2023, před rokem

Michal Krnoš

Znění stížnosti

Vlak číslo Os 2915 (s2) v první třídě pořád padá odložený držák na sedačce (nejde dát do vzpřímené polohy) čtvrtá řada v levá .


Produkt

Vlak číslo Os 2915 (s2)


Požadované řešení

Chtělo by to opravit

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.1.2023 12:49, před rokem

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.