#6445Zaplacené a nedodané zboží

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

V tomto případě je nutné využít ustanovení upravující právní jednání mezi nepřítomnými osobami. Obecně platí, že právní jednání působí vůči nepřítomné osobě od okamžiku, kdy jí projev vůle dojde; pokud však druhá strana zmaří vědomě dojití, platí, že řádně došlo.

V takovém případě se uplatní domněnka doby dojití, která je obsažena v ustanovení § 573 občanského zákoníku, dle které se má za to, že došlá zásilka odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb došla třetí pracovní den po odeslání.

K řešení soukromoprávních sporů je příslušný civilní soud. Ale dle počtu stížností, která služba zaznamenává je pravděpodobné, že celková škoda již přesahuje škodu nikoli nepatrnou a při prokázání úmyslu by mohly být splněny podmínky pro aplikaci správněprávní nebo trestněprávní odpovědnosti s tím, že platí zásada, že trestní odpovědnost pachatele a trestněprávní důsledky s ní spojené lze uplatňovat jen v případech společensky škodlivých, ve kterých nepostačuje uplatnění odpovědnosti podle jiného právního předpisu. Vyhodnocení uvedeného je právě v rukou orgánů činných v trestním řízení.

Vyjádření dTestu

Podnikatele jsme vyzývali k reakci na podanou stížnost. Doposud však na naši výzvu nereagoval. Vzhledem k této skutečnosti jsme nuceni případ uzavřít, protože služba VašeStížnosti.cz je založena na dobrovolném smírném řešení spotřebitelského sporu mezi podnikatelem a spotřebitelem.