Společnost

Počet nahlášených stížností:	606
Z toho za letošní rok:	66
Stále v řešení:	19

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%

37%

Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#64504Prošlé jogurty od Nestlé pro děti od 6m

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 15 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.02.2023, před rokem

Kristýna Křížková

Znění stížnosti

Podávám stížnost na to že ste měli v prodeji zboží z datumem spotřeby 1/2023 bohužel jsem si toho nevšimla kupovala jsem 1.2.2023 a vůbec mě nenapadlo že budete prodávat zboží pro děti po minimální trvanlivosti bohužel učtenku už nemám tak jsem nemohla dojít reklamovat což mě štve takže bych žádala aby ste si dávali pozor co prodáváte a kor pro děti !! Kdybych měla učtenku už vám to jdu hodit na hlavu ! Škoda že jsem si ji nevzala
Prodejna kde jsem zakoupila : Příbram, husova ulice .

Produkt

Nestlé jogurty ( 4x100g )

Požadované řešení

Stáhnout tyto produkty aby se dále neprodávali !

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.2.2023 11:09, před rokem

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.

Datum minimální spotřeby (doba použitelnosti) označuje den, po kterém už nesmí být potravina nabízena k prodeji, neboť není zaručena její bezpečnost. Doba použitelnosti se používá pro potraviny, které podléhají rychle zkáze, a musí být proto rychle spotřebovány, např. jogurty a jiné mléčné výrobky, ryby, chlazenou drůbež, výrobky studené kuchyně atd. Potraviny s prošlou dobou použitelnosti se nepovažují za bezpečné v souladu s čl. 14 odst. 2 až 5 nařízení (ES) č. 178/2002 a nesmí se uvádět do oběhu.

Má-li spotřebitel pochybnosti o splnění jakostních požadavků prodávaných potravin, doporučujeme zvážit podání podnětu k provedení kontroly příslušnému dozorovému orgánu. Dozor nad zdravotní nezávadností potravin živočišného původu vykonává Státní veterinární správa. Orgán dozoru je oprávněn při zjištěném porušení zákona uložit společnosti pokutu s přihlédnutím zejména k závažnosti zjištěných pochybení.