Společnost


Dopravní podnik města České Budějovice, a.s.
Počet nahlášených stížností:66
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#64530Nesmyslně puštěné hlášení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 dny 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
03.02.2023, před rokem

Helena Konvičná

Znění stížnosti

3.2.2023 jsem nastupovala do linky číslo 9 (číslo trolejbusů 84) s kočárkem, na pana řidiče jsem mávla při zajíždění trolejbusu do zastávky.
Pan řidič nesmyslně pustil hlášení, že při nástupu se dává znamení a mají se použít vhodné dveře (nepamatuji přesně znění hlášení).
Chybu jsem neudělala, ono s kočárkem jde nastoupit pouze dveřmi buď vpředu nebo vzadu.
Doufám, že si pan řidič zlepšil den když zbytečně použil hlášení.


Produkt

Trolejbus číslo 84 , čas 17:05 - zastávka Vrbenská


Požadované řešení

Nepředpokládám, že pan řidič bude vůbec vědět co udělal zbytečně, spíše apelovat na řidiče, protože toto se mi stalo po několikráte i když poctivě na řidiče mávnu (pri nástupu s kočárkem) a při výstupu dávám dlouho dopředu znamení.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.2.2023 14:55, před rokem

Konkrétní zaměstnanec jedná jménem společnosti a při výkonu pracovní činnosti ji v podstatě zastupuje. Z tohoto důvodu se jako nejlepší možné řešení jeví konzultovat tento problém přímo s vedením společnosti, která by měla mít zájem na profesionálním chování zaměstnanců k zákazníkům a plnění jejich pracovních povinností, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance.

Stížnost je tedy nutné směřovat přímo ke společnosti a to buď prostřednictvím telefonu: 387 719 123 anebo emailu: info@dpmcb.cz.

Společnost Dopravní podnik města České Budějovice, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.