#6489Prasklá vodovodní trubka - odmítnutí plnění

Znění stížnosti

Dobrý den,

s pojišťovnou mám uzavřenou pojistnou smlouvu – pojištění věci a jiného majetku a odpovědnosti za škodu.

V srpnu 2014 praskla vodovodní trubka v koupelně v mém bytě. Okamžitě byl zastaven hlavní uzávěr vody pro celý dům a přivolán instalatér, který zajistil opravu havárie.

Souhlasila jsem s tímto okamžitým zásahem, abych zabránila zvětšení rozsahu následků pojistné události. Tuto povinnost mi mimo jiné ukládá článek 9, bod 7c VPP („Provést veškerá možná opatření k zabránění zvětšení rozsahu následků pojistné události, podle možností si k tomu vyžádat pokyny pojistitele a postupovat v souladu s nimi“).

Instalatér identifikoval místo pravděpodobného průsaku vody a vyboural 3 obkladací dlaždice, prosekal zeď, aby se dostal k prasklé trubce, kterou následně opravil. Následně jsem pořídila nové dlaždice a objednala obkladače, který zeď znovu obložil.

Svůj nárok na pojistné plnění jsem opírala o článek 8 VPP („Zachraňovací náklady – „Pojistník, pojištění, popř. jiná osoba mají proti pojistiteli právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které vynaložili na odvrácení vzniku bezprostředně hrozící pojistné události“ - hrozil vznik významné škody v mém bytě a majitelům bytů pode mnou a tím plnění z pojištění odpovědnosti za škodu).

Dále jsem svůj pojistný nárok opírala o článek 6 ZPP-N KB 05 („Pojistitel uhradí v rámci sjednané pojistné částky rovněž následné škody, což jsou škody na pojištěné věci vzniklé v příčinné souvislosti s pojistnou událostí“).

Pojistnou událost jsem nahlásila pojišťovně a žádala pojistné plnění ve výši vynaložených nákladů na opravu havárie (vodovodní trubky) a zdi, včetně obkladů.

Pojišťovna však toto odmítá. Opírá se o to, že vodou vytékající nebyly poškozeny stavební součásti nemovitosti. Dle vyjádření pojišťovny z definice pojistného nebezpečí vodou z vodovodního zařízení vyplývá, že se hradí pouze škoda způsobená vyteklou vodou a ne samotná oprava vodovodního zařízení. Pojišťovna se odvolává na čl. 5, odst. 2.1. Zvláštních pojistných podmínek pro pojištění trvale obývané nemovitosti ZPP- N KB 05, kde je však definováno pojistné nebezpečí následně: „Vodou z vodovodního zařízení se rozumí:
a) voda unikající z vodovodního zařízení
b) kapalina nebo pára unikající z topení včetně kotlů nebo solárního systému“

Dle pojišťovny z výše uvedeného vyplývá: „že se sjednané pojištění vztahuje pouze na stavební součásti a konstrukce poškozené uniklou vodou, nikoli na samotné potrubí, armatury, sanitární zařízení a zařízení na ohřev vody, které bylo příčinou tohoto úniku.“ Toto však pojišťovna nemá nikde ve svých VPP ani ve ZPP nemá uvedeno.
Ráda bych Vás poprosila o názor, zda skutečně nemám nárok na pojistné plnění.
Moc děkuji.

Produkt

Pojištění věci a jiného majetku a odpovědnosti za škody občanů, smlouva uzavřena v listopadu 2008

Požadované řešení

Po pojišťovně žádám pojistné plnění ve výši vynaložených nákladů na odstranění havárie a opravu zdi, včetně obkladů.

---

Tweet

---