#6518Zaplacené,ale nedodané zboží

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
15.04.2015, před 10 lety

Vyjádření dTestu

---

Právní jednání působí dle ustanovení § 570 odst. 1 občanského zákoníku vůči nepřítomné osobě od okamžiku, kdy jí projev vůle dojde; zmaří-li vědomě druhá strana dojití, platí, že řádně došlo. To znamená, že v případě, kdy si společnost nevyzvedává korespondenci na adrese, kterou má pro příjem korespondence určenou, případně na adrese sídla, která je uvedena v obchodním rejstříku, odstoupení se považuje za doručené a tedy účinné. Protože se však odstoupení ve skutečnosti nedoručilo, musíme si pomoci zákonnou domněnkou, abychom věděli, jakým dnem nabývá svých právních účinků. V souladu s ustanovením § 573 občanského zákoníku se předpokládá, že došlá zásilka (zde v souladu s předchozí větou fingujeme, že zásilka byla doručena) byla doručena třetí pracovní den po odeslání.

Odstoupením se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou povinné vrátit si to, co si navzájem plnily. Tedy podnikatel je povinen vrátit spotřebitelce zaplacené finanční prostředky. Nestane-li se tak ani ve stanovené době, bylo by nutné se svého práva domáhat soudní cestou. Před podáním návrhu na vydání platebního rozkazu by ale ještě bylo vhodné zaslat podnikateli tzv. předžalobní výzvu.

Pokud by se prokázalo, že obchodník takto jedná úmyslně, může se dle výše způsobené škody jednat i o trestný čin, případně o přestupek. Je tedy vhodné informovat Policii ČR, jejímž úkolem je podaná trestní oznámení vyhodnotit, sesbírat důkazy a stanovit další postup. Je také na místě úřady požádat, aby spotřebitele informovaly, jak bylo s oznámením naloženo. Pokud by se subjektem bylo zahájeno trestní řízení, mohla by spotřebitelka uplatnit nárok na náhradu škody v jeho rámci.

Vzhledem k tomu, že ani nám se subjektem do dnešního dne nepodařilo navázat kontakt, stížnost jsme nuceni uzavřít z důvodu jeho nereakce.