#6546Stížnost na odmítnutí dodání objednaného a obchodem potvrzeného zboží - nekalá obchodní praktika

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Z platně uzavřené kupní smlouvy má prodávající povinnost dodat dohodnutou věc a kupující zaplatit dohodnutou cenu. Občanský zákoník stanovuje, že odstoupit od smlouvy lze, ujednají-li si to strany nebo stanoví-li tak zákon. V tomto případě obchodní podmínky, které jsou součástí smlouvy, umožňují prodávajícímu odstoupit od uzavřené smlouvy v případě, že se změnila podstatným způsobem cena (za podstatnou změnu ceny se považuje zvýšení ceny o 4 %). Občanský zákoník v § 1813 stanovuje, že zakázaná jsou ujednání, která zakládají významnou nerovnováhu práv a povinností v neprospěch spotřebitele. V tomto případě by bylo možné k danému ujednání z tohoto důvodu nepřihlížet. Platí totiž, že prodávající má povinnost před uzavřením smlouvy informovat spotřebitele o ceně zboží a jestliže by si vyhradil možnost odstoupit od smlouvy z důvodu změny ceny po uzavření smlouvy, narušil by tím významně právní jistotu spotřebitele ohledně obsahu uzavřené smlouvy. Navíc zásadně platí, že nabídkou uzavřít smlouvu, pokud má zákonem předvídané vlastnosti, je podnikatel vázán a obsah smlouvy lze po jejím uzavření měnit pouze dohodou stran.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na lince 299 149 009.