Společnost


OBI Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:31
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#65803Prodavačka chování

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 29 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.03.2023, před rokem

Jana Pamětnická

Znění stížnosti

Dobrý den,dnes kolem 15.hodony jsem se svým synem navštívila Obi v Ústí nad Labem v Trmicích.
Syn 3 roky miluje oni,a Bobříka..máme jich doma přes deset,těch plyšových.
Při odchodu nás napadla Vaše prodavačka,p.Zarubova.
Neutrelym chováním!!!! že příště označit Bobříka!!!!????to si jako myslí,že jsme ho přišli ukrást????dělá si ze mě srandu?!
Prodavačka s černými shnilými zuby?věk.kolem 55-60 možná.
V Teplicích se chovají úplně jinak,a to tam s plysakem chodíme stále..
Prodavačka může být ráda,že tam nešel se mnou můj manžel.
Opravdu už k Vám nikdy nepřijedeme.


Produkt

Chování zaměstnance


Požadované řešení

Omluva.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.3.2023 10:51, před rokem

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Pokud spotřebitel vstupuje do obchodu se zbožím, které se v dané prodejně prodává, je vhodné upozornit na tuto skutečnost personál, aby se se vyhnul případným nepříjemnostem.

Vzhledem k tomu, že stížnost neobsahuje vynutitelný právní nárok, nemůže být na portálu VašeStížnosti.cz publikována, předáváme ji však společnosti jako podnět ke zlepšení služeb.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.6.2023 12:17, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.8.2023 22:43, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.