Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#65991Kvalita vozoveho parku mezinarodniho expresu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 hodiny 10 minut

Detail stížnosti

Publikováno
04.04.2023, před rokem

Karel Bílý

Znění stížnosti

podavam stiznost na tristni stav vozoveho parku ceskych drah na trase praha - linz. je neuveritelne ze na trase mezinarodniho expresu jsou nasazovany z celkoveho poctu 6 vozu 2 vozy jejichz datum vyroby je minimalne 30 - 40 let stare. navic tento stav ma stoupajici tendenci. pocet starych vozu se zvysuje. a netyka se to zdaleka jednoho spoje. vyuzivam tuto linku v ruznych casech a jeste jsem nezaznamenal situaci kdy by do vlaku nebyli zarazeny stare vagony.


Požadované řešení

obnova vozoveho parku

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.4.2023 10:49, před rokem

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.