| Počet nahlášených stížností: | 3256 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
0%
100%
Včera pozdě večer 12.4.2023 jsem si udělal screen otevírací doby této Vaší pobočky 74261, č.p. 106,Trnávka - pošty a balíkovny, dnes mělo být otevřeno v dopoledních hodinách, jako normálně, čtvrtek 13.4.2023 8,00 - 10,30 hod. Dnes ráno pro jistotu mrknu na web a pobočka je uzavřena.
Jenom to dokládá, jak nepružné a neschopné jsou takové fosílie a ačkoliv mi právě v těchto dnech zásilkovna ztratila zásilku, tak daleko větší problém vidím v nekonečném dotování a sanaci takových nesmyslných mastodontů, jako je česká pošta.
Může se sice něco pokazit, ale taková organizace má mít systém, jak fungování zajistit.
Otevírací doba, česká pošta, pobočka 74261, č.p. 106,Trnávka
To je na organizaci samotné, aby disponovala mechanizmy, které toto řeší. Je to kolos s tradicí, tak jistě ví, jak na to, ale co by řešil tak malé pobočky, když má teď starosti jiné s rušením jiných poboček. Ovšem toto je k ničemu - to nám moc nepomůže, když z hodiny na hodinu se mění otevírací doba.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.
Česká pošta, s.p. shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.
Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
