Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#66271Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 10 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.04.2023, před rokem

Božena Vojtková

Znění stížnosti

Dobrý den. Chtěla bych si stěžovat na opětovné nedodávání letákového zboží ve Vrbně pod Pradědem v Penny . Tyká se to Univerzálního Substrátu 20l za akční cenu 32,90,- je to už několikátý leták kde toto zboží není na naši prodejně. Moc mě to mrzí ,ale hned jak skončí leták a prodává se za plnou cenu 64,90,- tak už od rána je celá paleta na prodejně. Je pravda že toho bývá víc co se tyká letákových položek co na prodejně nemáme . Nebo v ten den co začíná leták hned se položka vyprodá a další dny až do konce akčního letáku už nedodají . Jenom slyším že víc zboží nemůžou objednat že to centrála rozděluje a co pošlou to je na prodejně . Byla bych ráda kdyby to šlo aspoň trochu zlepšit . Děkuji za vyřízení . Božena Vojtková , Vrbno pod Pradědem.


Požadované řešení

Byla bych ráda aby se to tak často neopakovalo. Aby letákové zboží bylo na prodejnách pokud možno i jiné dny po celou dobu letáku aspoň to zboží které pokračuje na prodejně i za plnou cenu po letákové akci .

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.4.2023 11:33, před rokem

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.6.2023 15:38, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informací k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.