Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#66296Úklidové pomůcky v pečivu Lovosice

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 18 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.04.2023, před rokem

Lukáš Lukáš

Znění stížnosti

Dobrý den, 16.4.2023 v 19:30hod v pobočce Lovosice bylo položeno košťátko a lopatka mezi pečivem. Jednodušší je to položit na pečivo, než to raději uklidit na své místo. Každopádně to pečivo mělo jít okamžitě mimo prodej!!!

Jak budete řešit, aby se taková situace neopakovala?

Samozřejmě fotografie je k dispozici.


Produkt

Pracovní pomůcky mezi pečivem


Požadované řešení

Veškeré pečivo mělo být stáhnuto s prodeje a potrestán zaměstnanec co byl línej odnést pracovní pomůcky na své určené místo.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.4.2023 10:04, před rokem

Má-li spotřebitel za to, že došlo k porušení předpisů ochrany veřejného zdraví, může se obrátit na příslušnou hygienickou stanici s žádostí o prošetření.

Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti BILLA, spol. s.r.o.:
- na e-mail: info@billa.cz,
- na tel.: 800 153 976 (Po - Pá 8:00 - 18:00).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
20.4.2023 07:40, před rokem

Vážený zákazníku,

děkujeme za Váš podnět. Dovolujeme si Vám sdělit, že podněty zákazníků společnosti BILLA, spol. s r.o. zpracovává Infolinka pro zákazníky, na kterou se můžete kdykoliv s důvěrou obrátit prostřednictvím e-mailu info@billa.cz nebo ve všedních dnech v čase 8:00 - 18:00 na telefonním čísle 800 153 976.

S pozdravem,

BILLA, spol. s r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.6.2023 20:03, před rokem

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu v rámci tohoto portálu reagovat, stížnost jsme proto nuceni uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.