Společnost


Google Inc.
Počet nahlášených stížností:13
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#66474Porušování ochrany dat: Fotky Google

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 4 dny 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
22.04.2023, před rokem

Zuzana Gromanová

Znění stížnosti

Dobrý den,
nevím kam se mám se svým problémem obrátit, neboť na internetu jsem nenašla žádné oficiální reklamační oddělení Google Inc. - česká sekce.
Platím si prostor na disku Google a mám tam roztříděné fotky, kdy jsem dříve sdílela s několika lidmi odkaz na své album. I po vypnutí tohoto odkazu zjišťuji, že stále fungují. Zjišťují to i další lidé, kteří tento starý již vypnutý odkaz ještě mají. Přesto, že mě se ukazuje, že album fotek s nikým přes odkaz nesdílím, není to tak!
Také mi přijde dost podivné, že při vypnutí odkazu a jeho obnovení, např. pro nové lidi se vygeneruje ten samý odkaz?!
Jediná možnost tedy pro mě je album vymazat, to se mi jako spotřebiteli nelíbí a myslím, že to je dost v rozporu s ochrannou osobních dat.
Děkuji za jakoukoli odpověď případně radu.


Produkt

Fotky google - porušování ochrany dat


Požadované řešení

služba nefunguje jak by měla a asi by se to nelíbilo více lidem, kdyby to věděli

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.4.2023 14:35, před rokem

Jestliže spotřebitel vypnul funkci sdílení svého alba s jinými uživateli, neměl by mít nikdo k jeho fotografiím přístup.

Více informací k ukončení, změně nebo sdílení obsahu na disku nalezne spotřebitel zde: https://support.google.com/drive/answer/2494893?sjid=12751780832591200106-EU#zippy=.

Nahlásit problém se sdílením může spotřebitel i přímo v souboru. Postup je uvedený na webové adrese: https://support.google.com/docs/answer/2463296?visit_id=638179343821838119-3892245785&hl=cs&rd=1#zippy=%2Cdisk-google.

Pokud by se spotřebitel domníval, že došlo k porušení ochrany jeho dat, může podat stížnost k prošetření Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontakty na podatelnu ÚOOÚ jsou dostupné zde: https://www.uoou.cz/podatelna%2Duradu/os-1006.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.7.2023 15:12, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.9.2023 16:13, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.