Společnost


Google Inc.
Počet nahlášených stížností:14
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#66474Porušování ochrany dat: Fotky Google

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 4 dny 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
22.04.2023, před 2 lety

Zuzana Gromanová

Znění stížnosti

Dobrý den,
nevím kam se mám se svým problémem obrátit, neboť na internetu jsem nenašla žádné oficiální reklamační oddělení Google Inc. - česká sekce.
Platím si prostor na disku Google a mám tam roztříděné fotky, kdy jsem dříve sdílela s několika lidmi odkaz na své album. I po vypnutí tohoto odkazu zjišťuji, že stále fungují. Zjišťují to i další lidé, kteří tento starý již vypnutý odkaz ještě mají. Přesto, že mě se ukazuje, že album fotek s nikým přes odkaz nesdílím, není to tak!
Také mi přijde dost podivné, že při vypnutí odkazu a jeho obnovení, např. pro nové lidi se vygeneruje ten samý odkaz?!
Jediná možnost tedy pro mě je album vymazat, to se mi jako spotřebiteli nelíbí a myslím, že to je dost v rozporu s ochrannou osobních dat.
Děkuji za jakoukoli odpověď případně radu.


Produkt

Fotky google - porušování ochrany dat


Požadované řešení

služba nefunguje jak by měla a asi by se to nelíbilo více lidem, kdyby to věděli

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.4.2023 14:35, před 2 lety

Jestliže spotřebitel vypnul funkci sdílení svého alba s jinými uživateli, neměl by mít nikdo k jeho fotografiím přístup.

Více informací k ukončení, změně nebo sdílení obsahu na disku nalezne spotřebitel zde: https://support.google.com/drive/answer/2494893?sjid=12751780832591200106-EU#zippy=.

Nahlásit problém se sdílením může spotřebitel i přímo v souboru. Postup je uvedený na webové adrese: https://support.google.com/docs/answer/2463296?visit_id=638179343821838119-3892245785&hl=cs&rd=1#zippy=%2Cdisk-google.

Pokud by se spotřebitel domníval, že došlo k porušení ochrany jeho dat, může podat stížnost k prošetření Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontakty na podatelnu ÚOOÚ jsou dostupné zde: https://www.uoou.cz/podatelna%2Duradu/os-1006.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.7.2023 15:12, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.9.2023 16:13, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.