Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:792
Z toho za letošní rok:6
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#66671Zhorseny kafe

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 5 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.04.2023, před rokem

Ivana Kresková

Znění stížnosti

Dobry den,na prodejnach Lidlu jste zdrazili kafe z 15,- na 20,-. O to ani tak nejde, vsechno se zdrazuje ale to se neda pit, je to sama voda, do kafe to ma hodne daleko a nemluve o mliku, to taky chybi.. Vic lidi si na to stezuje.. Prosim o okamzitou navravu.. S pozdravem Ivana Kresková


Požadované řešení

Prosim o okamzitou napravu, at si to kafe muzeme po nakupu zase dat

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.5.2023 11:39, před rokem

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je možné ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, měl by nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).

Stížnost nyní přeřazujeme na společnost, aby se k ní mohla vyjádřit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
2.5.2023 11:49, před rokem

Dobrý den, paní Kresková, mrzí nás situace, kterou popisujete. My zde na dTestu nemáme možnost Váš požadavek dořešit, protože nejsme propojeni se zákaznickým servisem. Doporučujeme Vám Váš podnět zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře na stránkách společnosti, či využít telefonického kontaktu 210 023 400. Věříme, že vše bude vyřízeno k Vaší spokojenosti. S pozdravem Lidl Česká republika v.o.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.6.2023 23:04, před rokem

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu v rámci tohoto portálu reagovat, stížnost jsme proto nuceni uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.