Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:792
Z toho za letošní rok:6
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#66777Řecký jogurt Pilos- ošizená příchuť

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 28 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.05.2023, před rokem

Sarka Hudeckova

Znění stížnosti

Dobrý den, koupila jsem si po nějaké době opět "Řecký jogurt" citron a limeta. Bohužel zřejmě v rámci šetření výrobce zapomněl přidat tu příchuť. Skoro nic- jen lehounký náznak, že šla limeta s citronem okolo. :-(. Už si žádný výrobek od této značky - Pilos - nekoupím a budu šířit všude info o tomto smutném zážitku. Zkuste se prosím zamyslet, zda je tento přístup(dělat si ze zákazníka legraci a šidit ho kde se dá) vaším cílem.
Děkuji
S pozdravem
Šárka Hudečková


Produkt

Pilos, "Řecký jogurt" citron a limeta, datum spotřeby- 13.05.2023, carovy kod: 4056489581772


Požadované řešení

Abyste prodávali kvalitní nikoliv diskontní potraviny. Tuto značku - Pilos- si už nikdy nekoupím. Nic nechci- jen vás informovat o šlendryjánu!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.5.2023 09:06, před rokem

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je možné ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, měl by nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).

Stížnost nyní přeřazujeme na společnost, aby se k ní mohla vyjádřit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
9.5.2023 09:21, před rokem

Dobrý den, paní Hudeckova, mrzí nás, že jste si na jogurtu nepochutnala. V tomto případě je možnost výrobek v prodejně vrátit a budou Vám za daný výrobek vráceny peníze. S pozdravem, Lidl Česká republika, v.o.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.6.2023 11:44, před rokem

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.9.2023 16:01, před rokem

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.