#6687Nepřipravené akce, chybějící zboží

Znění stížnosti

Dobrý den Penny,
již po několikáté se mi stalo v Penny v Praze 9 na Proseku, že akční zboží na prodejně hned 1. den zahájení akce vůbec nemají a ani se nesnaží jej doplnit. Včera opět Minerálka Dobrá voda neperlivá jahoda na prodejně nebyla a vedoucí nám (čekajícím zákazníkům) po prodavačce pouze vzkázal/a, že je to chyba v letáku a má to být Minerálka Tanja za 6,90 Kč. Je to nehoráznost. Copak vám nevadí, že svou neschopnost skrývá vedoucí za chybu v letáku a tím očerňuje společnost. Jahody, které jsou také nyní v akci 2 kg za 89,90 Kč se na prodejně nenacházely vůbec a to akce trvá ještě dnes na oboje zboží. Toto Penny na Proseku je nejhorší ze všech, co v Praze znám.
Naopak Penny v Letňanech musím pochválit, tam opět nezklamali, oboje zboží včera na prodejně samozřejmě měli. Jak Minerálku, tak Jahody. Do Penny chodím ráda, avšak určitě ne na Prosek. Možná změna vedoucí/ho by nepomohla? Děkuji a přeji hezký den.

S pozdravem Vaše stálá zákaznice,Uhlíková

Požadované řešení

Očekávám, že akční zboží se bude nacházet na prodejně po celou dobu akce a v případě, že tomu tak není, tak by měla být uvedena na regále omluva a důvod proč zboží není, jak to bývá v jiných supermarketech. A také si vyprošuji, aby se vedoucí skrýval za své zaměstnance a vymýšlel lži, tak že personální změna v tomto konkrétním případě, kdy problémy trvají dlouhodobě, by možná pomohla.