Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#67128Vrácení peněz za vstupenky za neuskutečněný muzikál

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 14 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.05.2023, před rokem

Ivana Sedláková

Znění stížnosti

Žádám o vrácení peněz za 2 vstupenky na muzikál "WE WILL ROCK YOU", který neproběhl a firma "ticket art" nereaguje na dotazy.
Vstupenky zakoupeny 12.2.2020 elektronicky, ihned zaplaceny(referenční číslo objednávky -***).Potvrzení o proběhlé platbě přišlo, mám vytisknuté vstupenky na:
23.5.2020 ve 14:00 hodin v Brně, cena 2380Kč za 2 vstupenky. Bohužel zasáhl do představení covid, představení bylo odloženo 2x. byli jsme ujišťováni o přeložení muzikálu na listopad tohoto roku. Když se podíváte na programy v listopadu, tento muzikál tam vůbec není uveden. Při písemném dotazu se nikdo neobtěžuje odpovědět.
Sedláková Ivana
***

Doufám, že se jedná jen o nedorozumnění a vše bude v pořádku.


S pozdravem Sedláková Ivana


Produkt

Referenční číslo objednávky - ***, číslo platby - ***


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit peníze za vstupenky, nevěřím, že muzikál bude. Tři roky mám 2380 Kč blokované u firmy "ticket art", pro mne to není malá částka.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.5.2023 09:48, před rokem

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.8.2023 13:20, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.11.2023 16:23, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.