#67542Nedodávání zásilky č. RG015416897CN Českou poštou

Znění stížnosti

Dne 17.5.2023 dorazila do ČR zásilka č. RG015416897CN. Odesílatelem jsme byli na zaslání zásilky upozorněni a sledovali jí na sledovací aplikaci. Zásilka skončila na specializovaném útvaru České pošty. Tu jsme kontaktovali a chtěli proclít zásilku. Nic se nedělo a tak jsem kontaktoval Českou poštu a ta mi sdělila prostřednictvím paní H.G., že zásilka je označena jinou adresou než je naše. Evidentně šlo o chybu zasílajícího. Nicméně předložili jsme všechny doklady z Číny, na kterých bylo uvedeno číslo poštovní zásilky na námi zaplacení faktuře. Zásilka je pořád na České poště, nikdo si jí nevyzvedl. Na můj dotaz reagovala Česká pošta tím, že nám nemůže pomoci a zásilka bude doručena někomu jinému. Evidentně se k ní nikdo nehlásí a jméno tzv. příjemce mi pošta odmítla sdělit. Je to neuvěřitelný úřední šiml, kdy všechny předložené doklady dokazují, že se jedná o naši zásilku a ta přesto stále leží na uvedené poště /a asi bude poslána zpět do Číny/. Takže díky nepružnému systému a bez jakékoliv snad pomoci jsme bez peněz i bez zásilky.
Jménem příjemkyně zásilky Anny Benešové,
podává tuto stížnost její manžel
Jiří Beneš

Produkt

Nebodání zásilky, která leží na poště.

Požadované řešení

Celní služba má právo otevřít zásilku a s ohledem na námi poskytnuté doklady k celnímu řízení tyto porovnat s doklady, které budou nepochybně uvnitř zásilky a umožnit příjemci vyzvednout si svou zásilku!

---

Tweet

---