Společnost


Penny Market s.r.o.

Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#67808Cena zboží v den před AKCÍ

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 1 den 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.06.2023, před rokem

Mirka Podhorná

Znění stížnosti

Dobrý den,
občas se stává, že jdu nakoupit do Penny marketu ve večerních hodinách. Dnes konkrétně po 18. h. Zboží, které je od následujícího dne v AKCI je vyskládáno v regálech i s akční cenou. Ne každý má brýle, a zejména důchodcům se to stává, že si akční zboží dají do košíku a předpokládají, že to, co si vybrali, nakoupí za cenu, která je u zboží uvedena. Ano, je tam datum, od kterého akční cena platí, ale jak už jsem napsala, ne každý si toho všimne a nevím, proč by se zákazníci měli pídit po tom, jestli náhodou není někde na cenovce datum, které je mimochodem drobným písmem.
Opravdu si myslím, že jde o klamání zákazníka, protože, když máte plný vozík nákupu a mezi tím je několik kousků zboží, které vám pokladní ''namarkuje'' za neakční cenu, málokdo si toho všimne, zaplatí a až doma zjistí, že koupili zboží, které by si bez akce nezakoupili. Nebo si toho nevšimnou vůbec a o to je to horší. Píšu zde zejména o lidech sociálně slabých, ovšem týká se to nás všech.
Jinde je běžné, že když se toto stane a zákazník si toho všimne ještě na prodejně, market mu zboží prodá za cenu v AKCI (i když tato platí např. až od následujícího dne). Toto se mi konkrétně stalo v Kauflandu.

Děkuji za zpětnou vazbu a přeji hezký den

M. Podhorná


Požadované řešení

Zboží, které je v AKCI, by mělo být na prodejně i s akční cenou k dispozici až v den AKCE.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.6.2023 15:23, před rokem

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou v regále nebo v reklamním letáku, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese https://www.coi.cz/podatelna/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.9.2023 14:22, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.11.2023 12:42, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.