#67999Výpověď služeb FreeSAT do konce června 2023

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

V obchodních podmínkách společnosti je uvedeno, že ukončení smlouvy je možné dohodou stran nebo jednostrannou výpovědí či odstoupením od smlouvy. Smlouva musí být ukončena buď:

- písemně,
- vyplněním webového formuláře na internetových stránkách, nebo
- telefonicky prostřednictvím zákaznického centra.

Výpověď musí obsahovat údaje o spotřebiteli a jeho smlouvě (jméno a adresu, případně identifikační údaje právnické osoby/podnikatele, číslo smlouvy nebo variabilní symbol) a tyto údaje se musejí shodovat s údaji v systémech společnosti.

Smlouvu je možné vypovědět bez uvedení důvodu s třicetidenní výpovědní lhůtou, která začíná plynout ode dne doručení výpovědi. Je-li závazek vypovězen, zaniká uplynutím výpovědní doby.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt (zahraniční subjekt se sídlem v Lucemburku), doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci například prostřednictvím internetových stránek www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska, přičemž spolupracuje také s mezinárodním spotřebitelským centrem Spojeného království.
Před samotným podáním je vhodné prostudovat informace zde: https://evropskyspotrebitel.cz/co-udelat-nez-nas-kontaktujete/.

Kontakty na ESC ČR:
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
e-mail: ECCNET-CZ@ec.europa.eu
telefon: 296 366 155
www.evropskyspotrebitel.cz

Vyjádření dTestu

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.