Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:710
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#6808Tablet

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

21 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2015, před 10 lety

Liliana Zupánová

Znění stížnosti

Dobrý den,rodiče si koupili u AAA AUTO,Dopraváků 723/1,Praha-Dolní chabry auto a k tomu jim byl přislíben tablet za korunu.Tablet fungoval zhruba tři měsíce.Jelikož je v záruce dali ho do opravy.Po několika opravách tablet vykazuje stále stejné chyby už nejde ani zapnout.Vždy přehraji software a ještě vyhrožují,že si zaplatíme pro ně zbytečné reklamace.
Vyměnit ho nechtějí,že prý už nemají tento výrobek(PRESTIGIO MULTIPAD 2 PRO DUO 7.0) a ,když prý nejsme spokojeni vrátí nám korunu.
Chtěla bych vědět jak to tedy je?

Předem děkuji za odpověd Zupánová


Produkt

Prestigio multipad 2 pro duo 7.0


Požadované řešení

Výměna za jiný.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.5.2015 23:47, před 10 lety

Občanský zákoník stanoví, že pokud zboží nelze řádně používat v důsledku opakovaného výskytu vady po opravě nebo má-li zboží větší počet vad, pak má kupující právo na dodání nové věci bez vad, výměnu součásti věci, jakož i na odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud není možné věc či její část vyměnit, může spotřebitel odstoupit od smlouvy. V tomto případě by však spotřebitel dostal za tablet zpět jen onu jednu korunu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
27.5.2015 14:27, před 10 lety

Vážená paní Zupánová,
i když je výše správně napsáno, že je možno tablet vrátit za onu 1 korunu, napište mi prosím nějaké identifikační znaky, abych si případ mohl dohledat, např.SPZ vozu. Nemůžu zatím slíbit více než to, že se na to podívám a budu Vás informovat. Děkuji, Vojtěch Toráč

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
28.5.2015 16:57, před 10 lety

Liliana Zupánová

Dobrý den,děkuji za ochotu.SPZ je 2L46216 nebo č.s.
FVLB9211140214.
Chtěla bych jen podotknout,že je škoda tzv.dárku ke koupi auta,který je nefunkční i po opravách a,že jsme netrvali na tom samém kusu či značce.

s pozdravem Zupánová

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
30.5.2015 09:01, před 10 lety

Vážená paní Zupánová,
tablet Vám vyměníme za nový, funkční. Prosím, abyste mi napsala mail na vojtech.torac(zavinac)aaaauto.cz - pošlete mi prosím na sebe kontakt, třeba tel.č, stačí samozřejmě mail.. V pondělí se Vám ozve kolega pan Pour a probere detaily ohledně předání nového tabletu. Děkuji, že jste využila toto forum k řešení své stížnosti. Vojtěch Toráč

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
4.6.2015 21:28, před 10 lety

Liliana Zupánová

Dobry den,
Chci poděkovat dTestu za pomoc a zároveň AAAAuto za kladne a rychlé vyřízení.

S pozdravem Zupánová

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
11.6.2015 13:11, před 10 lety

Také děkujeme, že jste využila toto forum k řešení svého podnětu. Rádi jsme Vám pomohli. Vojtěch Toráč

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
11.6.2015 13:13, před 10 lety

Liliana Zupánová

Hodnocení: