Společnost


PPL CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1232
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:13
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#6810Nedoruceni zasilky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 18 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2015, před 10 lety

Vladka Naglova

Znění stížnosti

19.5. jsem provedla zmenu adresy s dorucovatelem P.S.. Bylo mi receno, ze mi bude zasilka dorucena 20.5 na zmenenou adresu. Pri sledovani zasilky byla prijata na rozvozove depo pote se zasilka dostala do faze dorucovani. Cely den jsem cekala na telefon ci sms, ale nic. V 17:29 nedoruceno: dohoda jina adresa. Co to znamena? Na tom jsem se dohodla uz 19.5. Zasilka mi nebyla dorucena ani na tu starou adresu a ani na tu zmenenou i presto, ze mi od Vas prisla sms, ze zasilka bude dorucena.


Požadované řešení

Vysvetleni a urychlene doruceni!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.5.2015 09:08, před 10 lety

Co se týká nesplnění povinnosti dodat v deklarovaném termínu, bylo by nutné namítnout skutečnost, že se zasílatel nepokusil zásilku dodat a tím porušil povinnost ze smlouvy, kterou má uzavřenou s odesílatelem, který by mohl vadné poskytnutí služby reklamovat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.9.2015 13:56, před 9 lety

Společnost byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.