Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#68180Nesnesitelný pískot brzd

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

16 hodin 58 minut

Detail stížnosti

Publikováno
29.06.2023, před rokem

Michaela Skupienová

Znění stížnosti

Dobrý den,

jezdím každý den vlakem do práce Frýdek - Ostrava a pískot brzd se mi zdá čím dál tím horší. Díky bohu většinou už na trase jezdí nové vlaky, ale když mám smůlu a přijede starý, při brždění mám pocit, že mi začne tryskat krev z uší :-) Ještě navíc teď v létě, když jsou ve vlaku všechna okna otevřená, protože je v něm otřesné vedro. Na nástupištích si 80% lidí zacpává uši a bohužel ve vlaku to není slyšet o moc míň. Cesta se tak stává dost nepříjemnou obzvláště pro lidi jako já, kteří využívají vlakovou dopravu denně.

Michaela S.


Požadované řešení

Výměna brzd? Celých vlaků?

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.6.2023 09:20, před rokem

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.