Společnost


bydlenísnů.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:19
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#6820Nedodání zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.05.2015, před 10 lety

monika vondráčková

Znění stížnosti

Dobrý den,

23.3.2015 jsem si objednala dveře v hodnotě 13 942kč dle obchodních podmínek mi měy být doručeny za tři týdny bohužel nepřišly ale s panem jsem komunikovala přes sms kde mi sliboval vrácení peněz bohužel do dnešního dne mi nic nepřišlo. Chtěla jsem se zeptat jestli můžu i po takhle dlouhé době odstupit od smlouvy? děkuji Vondráčková Monika


Požadované řešení

chtěla bych vrátit peníze a hlavně vědět jestli i po tak dlouhé době můžu odstoupit od smlouvy

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.5.2015 23:04, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající má nyní povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nesplněním této povinnosti se ocitá v prodlení. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit, pokud prodávající nedodá zboží ani v dodatečné lhůtě stanovené spotřebitelem. Lhůtu lze poskytnout výslovně nebo mlčky. V tomto případě lze tedy uplynutou dobu považovat za poskytnutou lhůtu k dodatečnému plnění. Pro zachování důkazního postavení však doporučujeme činit veškeré právní jednání prokazatelnou formou.

Odstoupení tedy doporučujeme zaslat písemně (doporučeně s dodejkou) a určit v něm lhůtu pro vrácení peněz. Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění; spotřebiteli tedy odstoupením vzniká nárok na vrácení zaplacené částky. V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli finanční prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu a to nejméně 7 dnů před zahájením soudního sporu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.7.2015 14:17, před 10 lety

Společnost bydlenísnů.cz s.r.o. byla o podané stížnosti informována, doposud však neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.