Společnost


date4friend AG
Počet nahlášených stížností:187
Z toho za letošní rok:78
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#68704Neoprávněně vymáhání peněz bez registrace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

22 hodin 3 minuty

Detail stížnosti

Publikováno
19.07.2023, před rokem

Mgr.Lenka Minaříková

Znění stížnosti

Při platbě online kartou z airbank za topovani inzerátu na doučování češtiny a opravu diplomových práci na Bazoši a Hyperinzerci unikly platební údaje do date4 friend, která si neoprávněně strhla částku z mé karty airbank, 1497 Kč, airbank kartu okamžitě zablokovala a vydala mi kartu novou, tato společnost date4 friend neustále zasílá mi dlužné částky už jsem zoufalá. Prosím o pomoc.
Děkuji za pochopeni a budu čekat na odpověď.
S pozdravem Mgr.Lenka Minaříková


Produkt

date4 friend sídlo ve Švýcarsku


Požadované řešení

Zrušit neustálé obtěžující emaily od této společnosti s neoprávněnym vymáháním peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.7.2023 12:54, před rokem

V případě úniku platebních údajů doporučujeme spotřebitelce se ihned obrátit na svou banku s žádostí o blokaci karty a reklamaci neoprávněně stržené platby, jak již dle popisu spotřebitelka učinila.

Spotřebitelka se může s podnětem obrátit i na Úřad pro ochranu osobních údajů. Kontakty na podatelnu ÚOOÚ jsou dostupné zde: https://www.uoou.cz/podatelna%2Duradu/os-1006.

Ke společnosti date4friend AG jsme se vyjádřili již ve stížnosti s ID 67029 a 66897. Tato vyjádření se tímto nemění a zůstávají v platnosti.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Závěrem apelujeme na spotřebitele, aby navštěvovali pouze známe internetové stránky či e-shopy, používali bezpečná hesla, neotvírali e-maily neznámých adresátů, neklikali na odkazy v podezřelých a nevyžádaných e-mailech a chránili si svá hesla a platební údaje, aby tak předcházeli jejich možnému zneužití.

Společnost date4friend AG se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů skrze tuto platformu, a proto jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.