Společnost


C & K, a.s. člen skupiny AUTO UH
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#68845Vrácení zálohové faktury

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 den 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.07.2023, před rokem

Zdeněk Kincl

Znění stížnosti

Dne 30.6.222 jsem uzavřel kupní smlouvu na koupi dodávky vozu Toyota Proace City NG19 a 30.6.2022 zaplatil zálohu 20000 k.č.- s termínem dodání 2023-2024.Vzhledem k mé finanční situaci jsem 30.6.2023 dal výpověd´ kupní smlouvy s číslem mého ůčtu na vrácení zálohy s finančních důvodů.I přes ůstní dohodu s prodejcem a poslaný @ jsem nedostal žádnou odpovědˇ.Kupní smlouva ani všeobecné podmínky neobsahují výpověd´. Ćást kupní smlovy IX.V případě ,že bude kupující v prodlení s ůhradou zbývající částí kupní ceny déle než 30 dní je kupující povinnen prodávajícimu zaplatit smluvní pokutu ve výši zálohy. Což dle mého ještě nenastalo.Auto dle prodejce bude až v listopadu.


Požadované řešení

Vzhledem k nedostatkům vozů Toyota na trhu a převisu poptávky prodejce nemá problém v základní verzi vůz prodat,proto chci vrácení zálohy a zrušení kupní smlouvy.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.7.2023 14:50, před rokem

V daném případě se nám nepodařilo dohledat obchodní podmínky na webu společnosti a tedy nevíme, za jakých podmínek byla smlouva mezi spotřebitelem a podnikatelem uzavřena.

Pokud bylo mezi stranami dohodnuto právo odstoupit od smlouvy nebo smlouvu vypovědět, mělo by být odstoupení/vypovězení smlouvy spotřebiteli za splnění všech podmínek umožněno.

V tomto případě se domníváme, že částka poskytnutá spotřebitele byla závdavkem. Podle § 1808 občanského zákoníku se u závdavku se vyžaduje, aby byl odevzdán nejpozději při uzavření smlouvy. Závdavkem se potvrzuje uzavření smlouvy a strana, která jej dala, poskytuje jistotu, že dluh splní.

Pokud se dluh nesplní z příčiny na straně toho, kdo dal závdavek, může si druhá strana (zde podnikatel) závdavek ponechat. § 1809 OZ uvádí, že pokud byl dán závdavek a zároveň bylo ujednáno právo odstoupit od smlouvy, aniž se zvlášť ujednalo odstupné, považuje se závdavek za odstupné. Odstoupí-li od smlouvy strana, která závdavek dala, ztrácí právo na jeho vrácení.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.7.2023 16:29, před rokem

Spotřebitel nás informoval, že "díky solidnosti a férovému jednání firmy se problém podařilo vyřešit dohodou". Stížnost proto uzavíráme s dosažením dohody.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.