| Počet nahlášených stížností: | 11 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dne 14.10.2013 jsem si od vás koupila mobilní telefon Sony Xperia E za 2840 Kč. Dnes 29.5.2015 mi byl tento přístroj zablokován Policií ČR z důvodu odzicení. Následně po kontaktování Policie ČR se snahou o odblokování, mi bylo sděleno, že tento přístroj byl kradený a byl mi zabaven ( mám i protokol). Žádám, abyste mi vrátili peníze. V opačném případě se obrátím na Policii ČR s trestním oznámením na vaši firmu. Telefonní kontakt na mě je 603 300 522.
Marcela Bělehrádková
mobilní telefon SONY XPERIA E, bílé barvy, IMEI 357421053904410
Žádám o vrácení peněz z důvodu podvodu při prodeji odcizeného zboží. Pokud se tak nestane, kontaktuji Policii ČR a podám na vaši firmu trestní oznámení.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud nedošlo k převodu vlastnického práva ke zboží, je možné vymáhat peněžní prostředky jako bezdůvodné obohacení. Prodávající je povinen poskytnuté peněžní prostředky v plné výši ceny zboží vrátit kupujícímu.
Komunikaci je vhodné vést písemnou formou, nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou. Nevrátí-li prodávající spotřebiteli peněžní prostředky, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.
Trestní oznámení pro trestný čin podvodu by připadalo v úvahu v případě, že by prodávající o původu zboží věděl a tuto skutečnost kupujícímu při prodeji úmyslně zamlčel.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.
| Celkem | 66628 stížností |
| Za měsíc | 321 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
