Společnost


BENU Česká republika a.s.
Počet nahlášených stížností:7
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#69025Dvojtá dávka antibiotik

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 22 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
31.07.2023, před rokem

Petra Eisenhammerová

Znění stížnosti

Dobrý den,
podávám stížnost na lékárníka v Benu lékárně (Brno-Osová). Dcera od lékaře dostala antibiotika Biseptol 400mg/80 mg v dávkování 2xdenně 1 tbl. Tím, že jsou erecepty, tak jsem si nemohla zkontrolovat recept. Lékárník mi napsal na krabičku 2-0-2. Ptala jsem, zda opravdu 2 tbl na 5leté dítě, jeho odpověď byla, že ano. Dnes jsme byli na kontrole a zjistila tuto skutečnost, že jsem dávala dvojtou dávku 6 dní! Prosím o vyvození důsledků.
S pozdravem Mgr. Petra Eisenhammerová, DiS.


Produkt

datum 25.7., kolem 16 hodiny


Požadované řešení

posouzení a následné řízení

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.8.2023 09:38, před rokem

Každý by si měl počínat tak, aby nedocházelo k újmě na zdraví, majetku či životnímu prostředí. Každý pracovník ve zdravotnictví by měl mimo jiné také poskytovat zdravotní služby s dostatečnou odborností a odbornou péčí na základě vlastních schopností.

Jestliže došlo k újmě způsobené porušením povinnosti lékárníka a mezi porušením povinnosti a újmou existuje příčinný vztah, bude za takovou újmu odpovědný provozovatel lékárny, přičemž musíme přihlížet i k míře obezřetnosti a profesionality daného lékárníka. Újma může být hmotná (např. náklady vynaložené na léčbu pacienta, který vznikla navíc v důsledku porušení povinnosti lékárníka) či nehmotná (např. kompenzace vytrpěné bolesti).

Pokud by došlo nesprávným postupem k ublížení na zdraví pacienta, postupovalo by se dle § 2958 občanského zákoníku: "Při ublížení na zdraví odčiní škůdce újmu poškozeného peněžitou náhradou, vyvažující plně vytrpěné bolesti a další nemajetkové újmy; vznikla-li poškozením zdraví překážka lepší budoucnosti poškozeného, nahradí mu škůdce i ztížení společenského uplatnění. Nelze-li výši náhrady takto určit, stanoví se podle zásad slušnosti."

Mimo to, dalším druhem odpovědnosti, kterou upravuje občanský zákoník je odpovědnost za škodu způsobenou radou či informací (§ 2950 občanský zákoník): "Kdo se hlásí jako příslušník určitého stavu nebo povolání k odbornému výkonu nebo jinak vystupuje jako odborník, nahradí škodu, způsobí-li ji neúplnou nebo nesprávnou informací nebo škodlivou radou danou za odměnu v záležitosti svého vědění nebo dovednosti. Jinak se hradí jen škoda, kterou někdo informací nebo radou způsobil vědomě."

Spotřebiteli doporučujeme se se stížností obrátit přímo na společnost BENU Česká republika a.s., která by měla danou situaci prošetřit. Kontakty na společnost BENU Česká republika a.s.:
- tel.: +420 212 812 812,
- e-mail: info@benu.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.10.2023 11:35, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2024 13:49, před 12 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.