Společnost


Albert Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:182
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#6929Staré pečivo

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

27 minut 34 sekund

Detail stížnosti

Publikováno
05.06.2015, před 10 lety

Lukáš Havel

Znění stížnosti

Dobrý den,
na pobočce Albert supermarket Veronské nám. 403
10900 Praha 10, Horní Měcholupy se prodává starý(tvrdý) chléb Šumava za stejnou cenu!Stáří chleba je zhruba ,tak 2 až 3 dny.Dnes jsem to již nevydržel a stěžoval jsem si pekaři v místní prodejně,byl jsem odkázán na info.U pečiva máte nápis:VŽDY ČERSTVÉ!!!!!!!!!! To si asi ze zákazníků děláte legraci.Tento nešvar se zde opakuje řádově několik měsíců.Dříve,tu byl chléb vždy čerstvý.Snad problém odstraníte v opačném případě přijdete o zákazníka.


Požadované řešení

Odstranit problém!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2015 11:29, před 10 lety

V případě, že jsou zakoupeny výrobky neodpovídající jakostí, je třeba zboží reklamovat. Spotřebitel by měl tuto skutečnost namítnout u obchodníka bez zbytečného odkladu.

Pokud se tato skutečnost opakuje, doporučujeme podat stížnost přímo vedení prodejny, případně podnět dozorovému orgánu k provedení kontroly. Státní dozor nad jakostí potravin provádí Státní zemědělská a potravinářská inspekce.

Vzhledem k tomu, že v daném případě doposud nebylo reklamováno, nevznikl tak konkrétní spor, který by bylo možné prostřednictvím mimosoudního řešení sporů vyřešit. Z tohoto důvodu bude řešení stížnosti uzavřeno.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.