#69339Dehonestující chování personálu jídelny.

Znění stížnosti

Dá se říci, že jsem jídelnu Svoboda navštěvoval pravidelně. Během mých obědů jsem si všiml neprofesionálního jednání obsluhy a nedodržování základních hygienických pravidel. Jednalo se vždy o 3 obsluhující ženy středního až pokročilého věku, které ne zřídka dávaly najevo jak moc jim vadí, když se v jídelně setká větší množství zákazníků. Byl jsem svědkem dehonestujících poznámek, kroucení hlavou a posměšných poznámek vůči zákazníkům.
Co by jistě neuniklo pozornosti zaměstnancům hygienické stanice je fakt, že všechny 3 prodávající ženy nosí modrou latexovou ochrannou rukavici na jedné, převážně levé ruce, která frekventovaně přichází do styku jak s potravinami, tak s penězi a bůh ví s čím dalším. Všechny 3 prodávají se podle potřeby střídají u kasy a zašmudlaná modrá rukavice, pomalu se během dne zbarvující do černa, hovoří sama za sebe.
Poslední zbytek mé tolerance, vůči dehonestujícím, nepříjemným a nadřazujícím se prodávajícím, se rozplynul ve středu 9.8.2023 kolem druhé hodiny odpoledne. Opět jsem byl svědkem chování, které už dávno nepatří do vztahu prodávajícího a klienta. Připadal jsem si, že se v jídelně zastavil čas někdy za totalismu. Konkrétně, jedna kupující se vyjádřila ve smyslu, že má v polévce málo brambor. Za normálních okolností by člověk očekával stručnou omluvu a nápravu vznesené poznámky, už jenom proto, aby nevznikl žádný konflikt a zákazník byl uspokojen. Na místo toho jsem byl svědkem arogantních poznámek, které ukončila jedna z obsluhujících žen výrokem "nejsme žádné ovce, které nám budou něco diktovat" a dalším nadřazujícím výrokem "my jsme tady doma".
Byl jsem šokován a přísahám, že se do dané jídelny již nevrátím, uvidím-li z ulice jednu z výše zmíněných obsluhujích. Takovéto chování opravdu nepatří do styku se zákazníkem.

Produkt

Lidová jídelna.

Požadované řešení

Zabezpečení provozovny, aby výše zmíněný personál nepřišel do styku ze zákazníkem.

---

Tweet

---