#69727Nedodané zboží ( akce v letáku )

Znění stížnosti

Dobrý den,
v letáku Kauflandu, platném od 23.8. do 29.8.2023, pobočka Kaufland Jeseník, bylo uvedeno zboží: Vepřová pečeně bez kosti, v celku, vakuové balení, sleva 58%, cena po slevě 99,90.
Ve středu 23.8.2023 nebylo toto zboží v nabídce. Ve čtvrtek 24.8.2023 nebylo toto zboží v nabídce.
Na můj dotaz na informacích, zda vepřová pečeně bude v prodeji, mi bylo sděleno, že vepřová pečeně vakuově balená nebyla na pobočku Kaufland Jeseník vůbec dodána. Pracovnice na informacích byla velmi ochotná, milá, omlouvala se, ačkoliv chápu, že její chyba to vůbec není.
Moje otázky:
1. Proč nejsou zákazníci ihned při vstupu informováni vývěskou, které zboží z letáku není v nabídce?
2. Z jakého důvodu nebylo reklamované zboží z letáku na pobočku Kaufland Jeseník dodáno?
Domnívám se, že silné slova, jak si Kaufland váží svých zákazníků, nejsou až tak založena na pravdě. Marnila jsem svůj čas zbytečnou návštěvou. Nebo jde o cíl marketingu? Žádám kompenzaci svých dvou zbytečných cest do Kauflandu Jeseník.

Produkt

Vepřová pečeně bez kosti, v celku, vakuové balení, sleva 58%, cena po slevě 99,90

Požadované řešení

Žádám písemné zdůvodnění, adresované na email: viz osobní údaje na své výše uvedené otázky:
1. Proč nejsou zákazníci ihned při vstupu informováni vývěskou, které zboží z letáku není v nabídce?
2. Z jakého důvodu nebylo reklamované zboží z letáku na pobočku Kaufland Jeseník dodáno?
Dále žádám o kompenzaci svých dvou zbytečných cest do Kauflandu Jeseník a kompenzaci času návštěvám pobočky Kaufland Jeseník zbytečně věnovaným.
V opačném případě se obrátím na vyšší správní orgán.
Děkuji za pochopení
Mžigodová

---

Tweet

---