Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#69781Vrácení peněz za vstupenky na zrušené představení We will Rock you, původní termín konání 16.5.2020, poslední náhradní termín 4.11.2023

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 13 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.08.2023, před rokem

Vladimíra Kopová

Znění stížnosti

Vzhledem ke skutečnosti, co jsem zjistila, že se představení nekoná, žádám o navrácení peněžních prostředků v plné výši.
Objednávka č.: 5984323 4x vstupenka/Kč 590,-/ks
č:. 5983773 4x vstupenka/Kč 790,-/ks
č.: 5985093 1x vstupenka/Kč 590,-/ks

Představení bylo několikrát přesunuto, viz e-mail níže:
Vážení diváci,
jelikož se situace spojená s Covid-19 stále nevyvíjí dle představ, a protože všichni diváci jsou důležití a produkce chce, aby si představení mohli užít v plné kráse, bez jakýchkoliv omezení, je nucena přesunout muzikál "WE WILL ROCK YOU (Praha)" na nové datum.
Ze dne 24.4.2021 od 14 hod, přesouvá představení na den 04.11.2023 14:00 (původní termín 16.5.2020 od 14 hod)
Vstupenky zůstávají v platnosti a jsou platné na náhradní termín. Není nutná výměna.


Produkt

představení We will Rock you, původní termín konání 16.5.2020, poslední náhradní termín 4.11.2023


Požadované řešení

Předek děkuji za kladné vyřízení, tj, vrácení Kč, případně náhradní představení.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.8.2023 07:29, před rokem

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23. 9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.11.2023 20:05, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.