| Počet nahlášených stížností: | 76 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
48%
52%
#6990Opakované dodávky i přes odmítnutí
V 03/2015 jsem obdržela nabídku Českého mincovního obchodu, který jsem si spletla s českou Mincovnou a na nabídku ze 199,- Kč a dárek (hodinky) jsem reagovala. Kolem 10.4. mi přišla medaile Karel IV. a další medaile, pak nějaké album, certifikát , nabídka obchodu s květinami BAKER,atd. za 999,- Kč. Pochopila jsem, že jsem naletěla, ale za chyby se platí, tak jsem to zaplatila a napsala ČMO do Plzně, až mi již nic neposílají. Stále mi chodily nějaké letáky a tlusté obálky - obyčejnou cestou do schránky, a tak jsem je posílala zpět tak, že jsem přeškrtla příjemce a poslala na odesílatele. Pak mi přišel další balíček-tlustá obálka atak, jsem ji otevřela a tu už vrátila doporučeně s dopisem, že mezi námi žádný smluvní vztah nevznikl a nepřeji si dále být obtěžována. Nabídky chodí stále,ale již jen tenké obálky, kterou jsem 18.5 t,r. otevřela a tam mi už hrozí exekucí, že jsem jim dlužná 1 224,- Kč. Poslal jsem stížnost na ČOI, ti napsali, že nic nemusím platit, že jsem žádnou smlouvu neuzavřela, o ČMO vědí, ale nemohou nic dělat, protože jde o firmu mimo EU. Myslím, že to není pravda, jde o dceřinou společnost, která má české IČO, sídlo v Plzni.
medaile údajně nemají žádnou cenu, já ji chtěla pro vnuka, ale jen tu jednu, nějaké další americké osobnosti apod, mne nezajímají
Zaměřit se na praktiky firmy, která údajně podmínky služby tiskne na vnitřní straně obálky /to jsem našla na webu a nakonec i v té obálce/ , firma uvádí, že spory se řeší pouze dle německého práva a nebere zřetel na žádné námitky o neexistenci smluvního vztahu.Zasílá rádoby dobropisy bez datumu a s podmínkou, že je platný pouze s objednávkou, takže další podvod atd.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Kupující je povinen uhradit pouze cenu zboží, které od společnosti prokazatelně objednal. Záleží tedy na znění přijaté nabídky, jakým způsobem bylo specifikováno objednané zboží a jeho cena.
Pokud bylo smluvně ujednáno opakované zasílání zboží, má spotřebitel právo (v souladu s ustanovením občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných distančním způsobem) odstoupit od každé jednotlivé zásilky ve 14 ti denní lhůtě. Zcela zrušit opakované zasílání je pak možné způsobem ujednaným ve smlouvě či obchodních podmínkách.
Pokud jde o vymáhání dluhu exekučně, lze takto postupovat jen na základě řádného exekučního titulu. To znamená, že by nejprve muselo proběhnout soudní řízení, ve kterém by bylo třeba prokázat existenci dluhu. Soud by pak pravomocným a vykonatelným rozsudkem musel spotřebitelce uložit povinnost dluh ve stanovené výši uhradit.
Vážená paní Zdvihalová,
v návaznosti našeho dnešního telefonického rozhovoru Vám sdělujeme.
Je zřejmé, že nás ve vícero bodech zaměňujete s jinou společností.
Vámi uvedené připomínky jsou velmi nepřesné a závádějicí.
Je nám velice líto, že nejste ochotna komunikovat s naší společností.
Rádi jsme Vám pro všechny Vaše dotazy a připomínky k dispozici.
Váš účet je k dnešnímu dni u naší společnosti vyrovnán. Ukončení sbírky Vám bylo potvrzeno písemnou formou 4.5.2015.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Váš zákaznický servis ČMO
Dosud nemám od společnosti ČMO písemné potvrzení o tom, že nemá vůči mé osobě žádné finanční nároky a tudíž jsou upomínky před exekucí bezpředmětné.Zdvihalová
Vážená paní Zdvihalová,
znovu Vám potvrzujeme , že Váš účet je vyrovnán a tímto upomínky z předchozích měsíců jsou neplatné. (Potvrzeno také na této stránce dne 15.6.2015).
Dopis s potvrzením ze dne 4.5.2015 Vám bude opětovně odeslán na Vaší adresu.
Doufáme , že tímto je záležitost k Vaší spokojenosti uzavřena.
Váš zákaznický servis ČMO
Včera jsem obdržela dopis od společnosti ČMO, ve kterém mne ujišťují, že smluvní vztahy skončily a nemám žádný dluh. Vše tedy končím, nicméně důrazně varuji před počínáním této společnosti. Dívejte se všichni i do vnitřní stránky obálky a nevyhazujte ji. Tam jsou podmínky, které jsou dle firmy závazné!!!!
Obchodní podmínky jsou přílohou každé zásilky. Dále obchodní podmínky si je možné přečíst také na našich webových stránkách www.mincovni-obchod.cz
Z důvodu zkvalitnění služeb jsou i nejduležitější informace z VOP na vnitřní straně naší bezplatné odpovědní obálky.
Hodnocení:
Komentář: Firma Český mincovní obchod nepatří na český trh, nedodržuje český právní řád.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
