Společnost


ČSAD MHD Kladno a.s.
Počet nahlášených stížností:87
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#69901Chybne účtování

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 14 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.08.2023, před rokem

Lenka Křížová

Znění stížnosti

Dne 31.8 jsem jela Kladno Gymnázium směr Veleslavín 13.40 bus c. 8969, mám litacku Praha a 1 a 2 pásmo, podle aplikace pod mi ukazovala částka 20 Kč, při nástupu jsem pipla litacku a dávala jsem 20 Kč. Pan řidič po mě požadoval 30 Kč. Jelikož jsem nechtěla zdržovat dala jsem 30 Kč. Myslím že by pan řidič měl jít na proškolení. Ani nejde o 10Kc ale o princip když toto uděla s více cestujícími tak to není úplně správné. Chtělo by to panu ridicovi vysvětlit.
S pozdravem Křížová


Požadované řešení

Vysvětlit a ponaučení řidiče o cenách

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.9.2023 10:37, před rokem

Pokud byla naúčtována vyšší cena za jízdenku bez oprávněného důvodu, mohl by spotřebitel podat reklamaci a žádat vyrovnání ceny.

Stížnost je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Kontakty na společnost ČSAD MHD Kladno a.s. nalezne spotřebitel na webové adrese: https://www.arriva.cz/cs/o-spolecnosti/dcerine-spolecnosti/csad-mhd-kladno/kontakty.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.11.2023 10:33, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.