Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1035
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#69999Nedostatečná kapacita

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 hodina 5 minut

Detail stížnosti

Publikováno
05.09.2023, před rokem

Jitka Mádlová

Znění stížnosti

Dobrý den,
chtěla bych si touto cestou stěžovat na nedostatečnou kapacitu vlaku školního spoje z Benešova u Prahy do Vlašimi. Jedná se o vlak OS 19145 s odjezdem v 6:56 hod. z Benešova.
Bohužel v dnešní době, kdy přibylo hodně školáků jeden vagón vlaku nestačí. Děti, studenti i ostatní lidé si nemají kam sednout, dnes už ani kam stoupnout. Vlak jede plný už z Benešova a pro další přistupující je to už opravdu velký problém se do vlaku dostat.
O bezpečnosti cestujících ani nemluvím!!!!
Doufám, že bude tento problém vyřešen, protože tato situace je velmi znepokojující.
Předem moc děkuji.
S pozdravem
Jitka Mádlová


Požadované řešení

přidání vagónu, aby se vyřešila dostatečná kapacita míst k přepravě a hlavně bezpečnost cestujících

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.9.2023 09:43, před rokem

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.