Společnost


ALFA GREEN POWER s.r.o.
Počet nahlášených stížností:12
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#7043Vrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 26 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
19.06.2015, před 10 lety

Antonie Andrýsková

Znění stížnosti

27.4.2015 jsem si zakoupila prostřdnictvím e shopu Slevona povlečení. Zboží neodpovídala materiálu ani barvou a proto jsem ho po telefonické domluvě s panen Kadlecem 5.5.2015 vrátila a žádala vrácení peněz.Tyto mě do dnešního dne nepřišly.Několikrát jsem to urgovala jak e mailem tak telefonicky,ale p. Kadlec jen sliboval,že peníze na účet pošle.Poslední dobou se tam už nemůžu ani dovolat.Včera jsem zaslala stížnost na čoi.


Produkt

Povlečení-byl objednán krep,přišla bavlna a nelíbila se mi barva


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.6.2015 14:54, před 10 lety

Pokud věc nemá deklarované nebo sjednané vlastnosti, může kupující v rámci uplatněné reklamace požadovat dle § 2169 občanského zákoníku primárně dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud je ale možné věc jednoduše opravit nebo vyměnit nějakou její součást bez zbytečného odkladu, mají tyto způsoby vyřízení reklamace přednost.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.10.2015 16:40, před 9 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Spotřebitelé mají nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.
V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.