| Počet nahlášených stížností: | 820 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
Jelikož pracuji v cizině,nechávám si veškerou poštu ukládat na místní poště ( odbirka ). Dne 19.06.2015 jsem ihned po návratu jako vždy vyzvedl poštu. Koukám ,nějaký plochý paklik,otevřu a žasnu! Nahradní břity k nějakému fejkovému holitku! Ale take dopis (upomínka)na 208 kč,za strojek ,který jsem nikdy neviděl ,pochopitelně s penalizaci ! Tak nyni přemyšlím co udělat. mám tady kontakt p.o.box 18 ,120 00 Praha a p.o.box 1620 AB Hoorn,the Netherlands. Komu z nich balíček odeslat a jak se jich vlastně zbavit? Roky používám strojek elektrický,a kdybych už chtěl manuální,tak za ty prachy mám značkový od Gilette a ne nějaký odlitek ze staré petky! Tak co dál?!
Břity Good Shave (Shaving made easy)
Chci dodané břity vrátit odesilateli spolu z upominkou za zboži,které jsem neobdržel a důrazně žádám,aby na mne firma Westerfield Int. A G,dále již žádné pokusy o zasíláni nezkoušela!
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud by se jednalo o neobjednané plnění, spotřebitel za takové zboží nemusí platit, ani jej nemusí vracet.
Pokud však byla zásilka spotřebiteli zaslána na základě telefonické nabídky společnosti,tak lze od takovéto smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
V rámci předběžné opatrnosti doporučujeme spotřebiteli zaslat nejlépe doporučeně oznámení o tom, že si nepřeje zasílat žádné další zásilky, společně se zbožím, na adresu společnosti (Westerfield Int. AG, PO Box 18, 120 00 Praha 2). Zásilku je žádoucí zaslat s dodejkou a uschovat si kopii. Dle zkušenosti spotřebitelů je téměř nemožné se do společnosti dovolat.
Vyjádření dTestu
Společnost nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
