Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#70532Neuskutečněný muzikál WE WILL ROCK YOU

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 4 dny 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.09.2023, před rokem

Dana Horázná

Znění stížnosti

Dobrý den,
mám zakoupené 4 vstupenky na muzikál WE WILL ROCK YOU, který byl přeložen z 23. května 2020 14.00, DRFG Arena Brno na 12.6.2021 a pak na 23.11.2023.
Až nyní jsem zjistila, že muzikál se nekoná a Ticket Art Praha je v insolvenci. Poslední mail, který jsem od společnosti obdržela byl z 9.6.2021 a dostala jsem informaci o přesunu představení na 25.11.2023. Pouze 3 dny před představením. Byla tam uvedena informace zjevně lživá: "Vstupenky zůstávají v platnosti a jsou platné na náhradní termín. Není nutná výměna.Není nutné ani potvrzení přijetí tohoto e-mailu nebo účasti na představení.Vstupné se nevrací, jelikož se představení neruší, ale je stanoven náhradní termín. " Na konci mailu byla uvedena věta: "Všem pomůžete, pokud si vstupenky ponecháte. Vaší podpory si velmi vážíme." Pomohla jsem podvodníkům.
Ještě téhož měsíce 30.6.2021 na sebe firma vyhlásila mimořádné moratorium, tzn s žádným přesouváním představení nepočítala.
Děkuji, že se budete mojí stížností zabývat.
S pozdravem Dana Horázná


Produkt

zaplatila jsem celkem 4835,- Kč. 4 ks vstupenek ( 4x 1190,-+ 75,- za doručení) 23.11.2023 DRFG Arena Brno,


Požadované řešení

vrácení zaplacené částky 4835,- Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.9.2023 12:53, před rokem

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta. Ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23. 9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Insolvenční rejstřík je veřejně přístupný pro každého. Dlužníka jakožto právnickou osoby pak lze dohledat podle názvu firmy, popřípadě jejich identifikačního čísla (IČO). Soud, správce ani sám dlužník nemá povinnost informovat své věřitele. V insolvenci se veškerá rozhodnutí a výzvy zveřejňují pouze elektronicky.

Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.11.2023 15:54, před rokem

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.1.2024 12:01, před 12 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.