#7060Nevrácené peníze po odstoupení od kupní smlouvy.

Znění stížnosti

U pana Studničky, Here-Shop.cz ,Guldenerova 485/3, Plzeň jsem přes internet objednal telefon JiaYu S3. Zboží došlo na dobírku 30.4.15.V zásilce ale chyběl český návod k obsluze, který jsem meilem ihned urgoval.Na meil však z Here-Shop nikdo neodpověděl. Proto jsem odstoupil od kupní smlouvy a zásilku 5.5.15 vrátil. Požadoval jsem vrácení peněz složenkou. Dne 14.5.15 potvrdil pan Studnička meilem převzetí zásilky, která byla v pořádku a slíbil vrácení 7 436 Kč do týdne.Protože tento slib nedodržel urgoval jsem peníze meilem 31.5.15. Dne 4.6.15 přišel od p.Studničky meil,že nezná číslo účtu kam má peníze poslat a složenkou prý peníze nevrací /v obchodních podmínkách Here-Shop.cz však uvádí, že peníze vrací kupujícímu převodem na účet, pokud kupující neurčí jinak a je to technicky proveditelné/. Číslo účtu jsem proto 5.6.15 p.Studničkovi zaslal meilem i doporučeným dopisem, ale do 20.6.15 pan Studnička peníze nevrátil. Proto jsem zaslal meilem další urgenci. Na peníze, které měl pan Studnička podle Občanského zákoníku §1832,vrátit do 14 dnů, čekám již jeden a půl měsíce. To je v kostce má zkušenost zákazníka pana Studničky a jeho Here-Shop.cz a varování pro další potencionální zákazníky.

Produkt

mobilní telefon JiaYu S3 Advanced, ochranná folie a gelové pouzdro pro JiaYu S3

Požadované řešení

Vrácení 7 436 Kč , které jsem zaplatil ve prospěch p. Studsničky a jeho Here-Shop.cz

---

Tweet

---