| Počet nahlášených stížností: | 43 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Když mate otevřeno do 23:00 a ve 22:45 se zhasne Benzina že mě nepustíte dovnitř tak budu *** na vyzváni obsluhy mě bylo řečeno že pan majitel to tak chce a co mě je do pana majitele když sem přijel o 15 minut dříve a bylo zhasnuto. Kostelec nad orlici Benzina u coopu
Zavřeno
*** mě s mějte otevřeno do té doby co je napsané na dveřích . Nehledě na to že pani V a paní M zavírají v 22:57 a během dne sedí mockrát na lavičce a je jim úplně jedno že ostatní zákazníci chodí dovnitř. Strhnout peníze je málo.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Podnikatel má podle § 434 občanského zákoníku umožnit veřejnosti vstupovat s ním do právního styku v určené provozní době. Jedná se však o soukromoprávní povinnost, takže její porušení není možné sankcionovat prostřednictvím státního dohledu (např. České obchodní inspekce).
Pokud by se v daném případě jednalo o pochybení zaměstnanců podnikatele, je nutné tuto stížnost směřovat přímo na jejich nadřízené, neboť pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na vhodném chování k zákazníkům a řádném plnění jejich pracovních povinností. Lze se setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance.
Stížnost je možné směřovat i přímo ke společnosti BENZINA , s.r.o..
Společnost BENZINA s.r.o. odmítla spolupráci, je však možné ji kontaktovat přímo (odkaz na kontakty zde: https://www.orlenbenzina.cz/kontakty). Z toho důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
